Conditions générales de vente et d’utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) et Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les obligations et droits respectifs de siravoyance.com (le « Site ») et du Client dans le cadre de l’utilisation du Site et de la vente des Services proposés.

Avant toute utilisation d’un Service proposé sur le Site, le client/utilisateur doit accepter sans réserve les présentes Conditions Générales et satisfaire aux conditions énoncées. En accédant au site internet siravoyance.com, le client/utilisateur confirme avoir lu, compris et accepté ces conditions générales de vente et d’utilisation dans leur intégralité. Si le client/utilisateur ne souhaite pas adhérer à ces Conditions Générales, il est prié de ne pas utiliser le Site et les Services proposés.

CABINET K.L.D met à disposition sur le Site :

Un éventail de contenus éditoriaux pour découvrir la numérologie et l’
Un accès aux profils et au planning des voyants disponibles pour consultation.
Des contenus gratuits sur divers aspects de la vie quotidienne.
etc

Par ailleurs, CABINET K.L.D offre également des services payants :

Des consultations de voyance à distance et par téléphone. Ces services et les conseils prodigués, relevant des arts divinatoires, ont un caractère culturel, récréatif et ludique. Ils sont proposés avec la compréhension que le client reconnait leur nature informatif et divertissant, sans engagement de responsabilité de la part du CABINET K.L.D.
Tous conseils ou contenus, écrits ou oraux, sont fournis à titre informatif uniquement et ne doivent pas être interprétés comme des conseils professionnels dans les domaines juridique, médical, financier, psychologique ou tout autre domaine nécessitant législation particulière.

CABINET K.L.D se réserve le droit de refuser de traiter certaines demandes posées par l’utilisateur/client, notamment celles liées aux pratiques d’occultisme, magie, sorcellerie, désenvoûtement, ou relevant de domaines médicaux ou psychologiques, ou en contradiction avec les bonnes mœurs et la législation.

Les présentes conditions visent à réguler la fourniture des services par CABINET K.L.D, que ce soit via siravoyance.com ou par téléphone. Le contrat est établi dès l’acceptation par le client, signifiant son accord complet avec ces CGV.

Les services de CABINET K.L.D sont disponibles en Europe et dans d’autres régions du monde, à condition que les activités proposées ne soient pas interdites par la législation locale. Il revient au client de s’abstenir d’accéder au site et aux services en cas de restriction légale dans son pays.

CABINET K.L.D peut modifier ces conditions générales en fonction des besoins techniques, législatifs ou à sa discrétion, sans notification préalable au client/utilisateur. L’accès et l’utilisation du site sont toujours régis par la version la plus récente des CGV disponibles au moment de l’utilisation.

CABINET K.L.D se réserve également le droit de modifier les contenus, services et tarifs du site web à tout moment, sans préavis.

2. Conditions d’utilisation du site et des services proposés

En accédant au site et en utilisant les services de CABINET K.L.D, le client/l’utilisateur:

Confirme être majeur, âgé de plus de 18 ans.
Atteste posséder la pleine capacité juridique permettant de contracter et d’utiliser les Services conformément aux présentes Conditions Géné
Déclare avoir des moyens financiers adéquats pour bénéficier des services offerts sur le Site et n’être sujet à aucune procédure de surendettement.
Affirme ne pas être sous protection juridique au sens de l’article 488 du Code Civil, c’est-à-dire ne pas être sous sauvegarde de justice, tutelle ou curatelle.

Pour garantir la sécurité, l’identification et l’amélioration de la qualité de nos services, les communications téléphoniques entre le client/l’utilisateur et CABINET K.L.D peuvent être enregistrées. En utilisant les services de siravoyance.com, le client consent expressément à cet enregistrement ainsi qu’à la conservation des données contractuelles.

Le client/l’utilisateur accepte, par son accès aux services de CABINET K.L.D, d’être mis en relation avec nous par divers moyens de communication, en fonction des informations fournies, y compris mais sans s’y limiter, par SMS, email, appels téléphoniques, etc.

Le droit d’utiliser les services du site siravoyance.com est personnel et non-transférable. Le client/l’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière respectueuse et à maintenir la confidentialité des informations reçues, s’abstenant de diffuser de fausses nouvelles ou informations pouvant nuire à autrui.

CABINET K.L.D se réserve le droit de refuser à un client/utilisateur l’accès aux prestations s’il ne respecte pas ces conditions générales.

Dans le cadre de l’utilisation des services proposés par le site, les utilisateurs s’engagent à ne pas :

Copier, modifier, ou altérer de quelque manière que ce soit le site siravoyance.com ou une partie de celui-ci.
Utiliser le site de manière à enfreindre les lois et règlements applicables.
Collecter ou recueillir toute donnée, qu’elle soit personnelle ou non, sans autorisation explicite.
Porter atteinte, de quelque manière que ce soit, aux droits d’autres utilisateurs, clients, ou à toute tierce partie.
Tenir ou diffuser des propos, ou tout contenu, susceptible de porter atteinte aux droits d’autrui, notamment des contenus contraires aux lois en vigueur en France.
Tenir ou diffuser des propos, ou tout contenu, susceptible de nuire à la protection des mineurs.
Contourner les règles du site en communiquant ses coordonnées directes (téléphone, adresse postale, email) pour établir un contact hors du cadre établi par siravoyance.com avec les équipes de CABINET K.L.D.
Enfreindre toute loi ou réglementation en vigueur.

Siravoyance.com se réserve le droit de surveiller le respect des présentes Conditions Générales à tout moment. Le manquement à l’une de ces conditions entraînera la résiliation immédiate de l’autorisation d’utiliser le site et ses services.

La propriété intellectuelle de tous les textes, contenus, images, dessins, graphiques, photographies, et autres éléments constitutifs du site appartient à CABINET K.L.D ou à ses partenaires. Ces éléments sont protégés par les lois françaises sur les droits d’auteur. Toute utilisation de ces contenus, à des fins commerciales ou non, sans l’accord préalable et écrit de CABINET K.L.D, est strictement interdite et susceptible de poursuites judiciaires.

3. Les services du CABINET KLD

L’utilisation de certains services du CABINET K.L.D peut être conditionnée au respect de conditions spécifiques, qui seront communiquées au client individuellement, soit par e-mail, soit par téléphone. Ces conditions spécifiques sont intégrées aux présentes conditions générales, et le client reconnaît en être informé, les avoir comprises et les accepter.

Pour accéder au site et utiliser les services par Internet, le client doit disposer d’un accès Internet. Les frais de communication téléphonique permettant la connexion au réseau Internet et l’accès au site sont entièrement à la charge du client.

Concernant les consultations téléphoniques, le client doit posséder un téléphone portable ou fixe doté d’un numéro valide, personnel et dont il est entièrement responsable. Les coûts des communications téléphoniques sont à la charge exclusive du client, sauf en cas de conditions particulières (par exemple, un rappel à la demande du client).

Les services du CABINET K.L.D sont offerts à titre gratuit et/ou payant et sont disponibles sans interruption, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Le service de consultation de voyance privée du CABINET K.L.D est accessible sans interruption. Les tarifs sont les suivants :

Les 10 premières minutes sont facturées 15€ TTC, soit 1,50 € TTC par minute. Ces 10 premières minutes sont indivisibles.
Le coût de la minute supplémentaire varie de 1,90€ à 4,50€ TTC, selon l’expert consulté. Ou,
Les 5 premières minutes sont facturées 5€ TTC, soit 1 € TTC la minute. Ces 5 premières minutes sont indivisibles.
Le coût de la minute supplémentaire est fixé à 4€ TTC.

Les informations détaillées concernant le service souhaité par le client, y compris le coût immédiat et le tarif par minute supplémentaire, peuvent être obtenues auprès de notre secrétariat au ou en consultant la fiche du voyant sur le site internet siravoyance.com.

CABINET K.L.D peut offrir à ses clients réguliers des tarifications spéciales pour des événements particuliers.

Il est important de souligner que, compte tenu de l’immédiateté de la prestation, les tarifs et modalités de paiement sont systématiquement rappelés au client avant sa consultation avec CABINET K.L.D. Le client, en procédant à la consultation, accepte ces conditions, son consentement étant enregistré électroniquement via son interaction avec le standard téléphonique et oralement avec l’hôte d’accueil.

CABINET K.L.D, ne pouvant prévoir la durée exacte de la consultation du client, effectue une pré-autorisation bancaire pour couvrir jusqu’à 60 minutes de consultation selon le tarif du médium choisi. Pour faciliter l’accès aux consultations pour le plus grand nombre, CABINET K.L.D utilise des autorisations bancaires dégressives. Si une autorisation pour 60 minutes est refusée, des autorisations pour des durées plus courtes seront tentées, jusqu’à un minimum de 10 minutes.

Service et tarif de consultation de voyance par audiotel

Ce service permet l’accès aux consultations sans utiliser de carte bancaire et est géré par le prestataire Aabas Interactive. Le tarif de 0,45€ par minute est communiqué lors du message d’accueil et est facturé directement sur la facture téléphonique de l’utilisateur par son opérateur.

Garanties :

La société cabinet K.L.D ne peux être tenu de garantir des résultats quant au service.

Responsabilité contractuelle : force majeure

Le client / L’utilisateur est seul responsable des interrogations qu’il formule au sein des services de CABINET K.L.D ainsi que des résultat obtenus. Il appartient à l’utilisateur d’en faire un usage conforme à la réglementation en vigueur et aux recommandation de la CNIL. En aucun cas le CABINET K.L.D ne pourra être tenu responsable d’un quelconque dommage, de quelques nature que ce soit, résultant de l’utilisation des services de CABINET K.L.D.

4. Modes de paiement et modalités

Le client reconnait qu’en faisant appel aux services payants de CABINET K.L.D, il s’oblige au paiement de la prestation fournie.

CABINET K.L.D utilise le paiement sécurisé via plate-forme téléphonique pour le règlement de ses prestations. Il appartient au client de mettre à jour ses coordonnées bancaires.

Le client garantit à la société CABINET K.L.D qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser ce mode de paiement. Il reconnaît que, compte tenu de la réalisation immédiate de la prestation téléphonique et du lien exclusivement téléphonique avec CABINET K.L.D au moment de la souscription du Service, la communication des informations relatives à sa carte bancaire vaut autorisation de débit de son compte bancaire au profit de la société CABINET K.L.D, à due concurrence du montant total, nonobstant l’absence de convention écrit

Mode de paiement acceptés :

Les paiements acceptés par la CABINET K.L.D hors services facturés par les opérateurs mobiles sont les suivant :

Carte bleu, Carte Visa, Master Card et American-express

5. Sécurité des transactions

Les transactions de paiement par carte bancaire transitent par le protocole 3D Secure.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 et suivant du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la date de la souscription du service pour user de sa faculté de rétractation

Conformément à l’article L.221-25 et L.221-26 du code de la consommation, le client est informé que son droit de rétractation peut ne pas être exercé pour les contrats de prestation dont l’exécution a commencé avant la fin du délai notamment si celui-ci en fait la demande ainsi que pour des services de contenu numérique indépendant de tout support matériel.

En outre, le droit de rétractation ne s’applique pas dans les situations énoncées à l’article L. 221-28 du Code de la Consommation, notamment :

Pour les services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après l’accord exprès du client et son renoncement explicite à son droit de rétractation ;
Pour la fourniture de contenu numérique non matérialisé dont l’exécution a commencé après l’accord préalable exprès du client et son renoncement explicite à son droit de ré

7. Confidentialité / Protection des données personnelles

Nous veillons à la sécurité de vos données. Votre confiance est très importante pour nous, c’est pourquoi vous trouverez notre charte sur la protection des données ici.

8. Politique d’utilisation des cookies

Ce site utilise des cookies – de petits fichiers texte qui sont placés sur votre machine pour aider le site à fournir une meilleure expérience utilisateur. En général, les cookies sont utilisés pour conserver les préférences de l’utilisateur, stocker des informations pour des choses comme les paniers d’achat et fournir des données de suivi anonymisées à des applications tierces comme Google Analytics. En règle générale, les cookies rendront votre expérience de navigation meilleure. Toutefois, vous pouvez préférer désactiver les cookies sur ce site et sur d’autres. Le moyen le plus efficace consiste à désactiver les cookies dans votre navigateur. Nous vous suggérons de consulter la section Aide de votre navigateur.

9. Legislation et convention

En application des articles 1316 du Code Civil, tout enregistrement font foi entre les parties.

Les présentes conditions générales sont applicable au droit français.

Tout différend relatif à la validité, à l’interprétation, à l’exécution, à la non exécution des présentes conditions générales régissant les rapports entre les parties sera soumis au tribunal du lieu du siège de CABINET KLD (Tribunal de Grande Instance de Montpellier) sans que cela puisse porter atteinte aux droits de CABINET KLD d’engager des poursuites à l’encontre de toute personne ayant porté atteinte à ses droits, auprès d’une juridiction qui aurait compétence, en l’absence de la clause ci-dessus mentionnée.

Présentes conditions générales mise à jour le 07/03/2024